Terms of Use
Effective date: March 18, 2026 · Last updated: March 18, 2026
These Terms of Use (“Terms”) govern your access to and use of the MasterBook mobile application and website at masterbook24.ru (“Service”), operated by SHADOWSURF LTD (“Company”, “we”, “us”).
By downloading, installing, or using MasterBook, you agree to be bound by these Terms. If you do not agree, do not use the Service.
Company: SHADOWSURF LTD, Stoney Works, 8 Stoney Lane, London, United Kingdom, SE19 3BD
1. Eligibility
You must be at least 13 years old (or the minimum age required in your jurisdiction) to use MasterBook. By using the Service, you represent that you meet this age requirement.
2. Description of Service
MasterBook is a platform that connects clients with beauty, wellness, and other service professionals (“masters”). The Service enables:
- Clients: Search for masters by specialty and city, book appointments, receive reminders, manage booking history, and leave reviews.
- Masters: Create a professional profile, set up services with pricing and duration, manage schedule and booking slots, maintain a client database with notes, view statistics, and send broadcasts to clients.
MasterBook acts solely as a platform. We are not a party to the agreements between clients and masters.
3. Account Registration and Security
- To use the Service, you must create an account using your email address, Google Sign-In, or Sign in with Apple.
- You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials.
- You are responsible for all activities that occur under your account.
- You must provide accurate and complete information during registration and keep it up to date.
- You must notify us immediately of any unauthorized use of your account.
4. User Conduct
You agree not to:
- Provide false, misleading, or inaccurate information in your profile or listings.
- Use the Service for any unlawful, harmful, or fraudulent purpose.
- Harass, abuse, threaten, or discriminate against other users.
- Attempt to gain unauthorized access to the Service or other users’ accounts.
- Interfere with or disrupt the operation of the Service.
- Scrape, crawl, or use automated means to access the Service without permission.
- Upload malicious code, viruses, or other harmful content.
- Impersonate another person or entity.
We reserve the right to suspend or terminate accounts that violate these Terms.
5. Master Profiles and Bookings
- Masters are solely responsible for the accuracy of their profile information, services, pricing, availability, and schedule.
- MasterBook does not verify the qualifications, licenses, or certifications of masters.
- MasterBook does not guarantee the quality, safety, or legality of services provided by masters.
- Bookings are direct agreements between clients and masters. MasterBook is not a party to these agreements and does not mediate disputes.
6. User Content
- You retain ownership of content you create (reviews, profile information, photos).
- By posting content on MasterBook, you grant us a non-exclusive, royalty-free, worldwide license to display, distribute, and use that content within the Service.
- You must not post content that is illegal, defamatory, obscene, or that infringes the rights of others.
- We reserve the right to remove any content that violates these Terms.
7. Intellectual Property
The Service and its original content (excluding user-generated content), features, and functionality are owned by SHADOWSURF LTD and are protected by copyright, trademark, and other intellectual property laws. You may not copy, modify, distribute, or reverse-engineer any part of the Service without our prior written consent.
8. Third-Party Services
The Service integrates with third-party services including Google Sign-In, Sign in with Apple, and Firebase Cloud Messaging. Your use of these services is subject to their respective terms and privacy policies. We are not responsible for the practices of these third parties.
9. Disclaimers
The Service is provided “as is” and “as available” without warranties of any kind, whether express or implied, including but not limited to implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement. We do not warrant that the Service will be uninterrupted, error-free, or secure.
10. Limitation of Liability
To the maximum extent permitted by applicable law, SHADOWSURF LTD shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, or any loss of profits, data, or goodwill, arising from:
- Your use of or inability to use the Service.
- Any conduct or content of other users or third parties.
- Unauthorized access to or alteration of your data.
- Services provided by masters booked through the platform.
11. Account Termination and Deletion
- We may suspend or terminate your account at any time for violation of these Terms, with or without notice.
- You may delete your account at any time through:
- Upon deletion, your personal data will be permanently removed within 30 days in accordance with our Privacy Policy.
12. Changes to Terms
We may update these Terms from time to time. We will post the updated Terms on this page with a new effective date. Your continued use of the Service after changes constitutes acceptance of the revised Terms. If the changes are material, we will provide notice within the app or by email.
13. Governing Law and Disputes
These Terms are governed by the laws of England and Wales, United Kingdom. Any disputes arising from these Terms or the Service shall be resolved in the courts of England and Wales, unless otherwise required by your local consumer protection laws.
14. Severability
If any provision of these Terms is found to be unenforceable, the remaining provisions will continue in full force and effect.
15. Contact Us
For questions about these Terms:
Условия использования
Дата вступления в силу: 18 марта 2026 · Последнее обновление: 18 марта 2026
Настоящие Условия использования («Условия») регулируют доступ и использование мобильного приложения MasterBook и веб-сайта masterbook24.ru («Сервис»), управляемого SHADOWSURF LTD («Компания», «мы»).
Скачивая, устанавливая или используя MasterBook, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не согласны — не используйте Сервис.
Компания: SHADOWSURF LTD, Stoney Works, 8 Stoney Lane, London, United Kingdom, SE19 3BD
1. Допуск к использованию
Для использования MasterBook вам должно быть не менее 13 лет (или минимального возраста, требуемого в вашей юрисдикции). Используя Сервис, вы подтверждаете соответствие этому требованию.
2. Описание Сервиса
MasterBook — платформа, соединяющая клиентов с мастерами красоты, здоровья и других услуг. Сервис позволяет:
- Клиентам: Искать мастеров по специальности и городу, записываться на приём, получать напоминания, управлять историей записей и оставлять отзывы.
- Мастерам: Создать профессиональный профиль, настроить услуги с ценами и длительностью, управлять расписанием и слотами, вести базу клиентов с заметками, просматривать статистику и делать рассылки клиентам.
MasterBook выступает исключительно как платформа. Мы не являемся стороной соглашений между клиентами и мастерами.
3. Регистрация и безопасность аккаунта
- Для использования Сервиса необходимо создать аккаунт через email, Google или Apple.
- Вы несёте ответственность за сохранность учётных данных аккаунта.
- Вы несёте ответственность за все действия, совершённые под вашей учётной записью.
- При регистрации необходимо предоставить точную и полную информацию и поддерживать её актуальность.
- Вы обязаны немедленно уведомить нас о любом несанкционированном использовании аккаунта.
4. Правила поведения
Вы обязуетесь не:
- Предоставлять ложную, вводящую в заблуждение или неточную информацию в профиле или объявлениях.
- Использовать Сервис в незаконных, вредоносных или мошеннических целях.
- Преследовать, оскорблять, угрожать или дискриминировать других пользователей.
- Пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису или аккаунтам других пользователей.
- Нарушать работу Сервиса.
- Использовать автоматизированные средства для доступа к Сервису без разрешения.
- Загружать вредоносный код, вирусы или другой опасный контент.
- Выдавать себя за другое лицо или организацию.
Мы оставляем за собой право приостановить или удалить аккаунты, нарушающие Условия.
5. Профили мастеров и записи
- Мастера несут полную ответственность за точность информации в профиле, услуги, цены, доступность и расписание.
- MasterBook не проверяет квалификации, лицензии или сертификаты мастеров.
- MasterBook не гарантирует качество, безопасность или законность услуг мастеров.
- Записи — прямые соглашения между клиентами и мастерами. MasterBook не является стороной и не посредничает в спорах.
6. Пользовательский контент
- Вы сохраняете право собственности на создаваемый контент (отзывы, информацию профиля, фотографии).
- Размещая контент в MasterBook, вы предоставляете нам неисключительную, безвозмездную, всемирную лицензию на отображение и использование этого контента в рамках Сервиса.
- Запрещено размещать контент, который является незаконным, клеветническим, непристойным или нарушает права других лиц.
- Мы оставляем за собой право удалять контент, нарушающий Условия.
7. Интеллектуальная собственность
Сервис и его оригинальное содержимое (за исключением пользовательского контента), функции и функциональность принадлежат SHADOWSURF LTD и защищены авторским правом и другими законами об интеллектуальной собственности. Запрещено копировать, модифицировать, распространять или подвергать обратному проектированию любую часть Сервиса без нашего письменного согласия.
8. Сторонние сервисы
Сервис интегрируется со сторонними сервисами: Google Sign-In, Sign in with Apple, Firebase Cloud Messaging. Использование этих сервисов регулируется их условиями и политиками конфиденциальности. Мы не несём ответственности за действия третьих сторон.
9. Отказ от гарантий
Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности» без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для конкретной цели и ненарушения прав. Мы не гарантируем бесперебойную, безошибочную или безопасную работу Сервиса.
10. Ограничение ответственности
В максимально допустимой применимым законодательством степени SHADOWSURF LTD не несёт ответственности за косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или деловой репутации, возникающие из:
- Использования или невозможности использования Сервиса.
- Поведения или контента других пользователей или третьих лиц.
- Несанкционированного доступа к вашим данным или их изменения.
- Услуг, предоставляемых мастерами через платформу.
11. Удаление аккаунта
- Мы можем приостановить или удалить ваш аккаунт за нарушение Условий, с уведомлением или без.
- Вы можете удалить аккаунт в любое время:
- При удалении персональные данные удаляются в течение 30 дней согласно нашей Политике конфиденциальности.
12. Изменение условий
Мы можем обновлять настоящие Условия. Обновлённые Условия публикуются на этой странице с новой датой. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие. О существенных изменениях мы уведомим в приложении или по email.
13. Применимое право и споры
Настоящие Условия регулируются законодательством Англии и Уэльса, Великобритания. Споры разрешаются в судах Англии и Уэльса, если иное не предусмотрено местным законодательством о защите прав потребителей.
14. Делимость
Если какое-либо положение Условий будет признано недействительным, остальные положения сохраняют полную силу.
15. Связаться с нами
По вопросам об Условиях: